Typischer Berufsalltag & Aufgaben
Tickets verkaufen und kontrollieren: Du verkaufst Fahrkarten am Schalter oder direkt im Zug. Außerdem kontrollierst und entwertest du die Tickets und Reservierungen der Fahrgäste.
Durchsagen am Zug machen: Du übernimmst die Kommunikation im Zug, machst Durchsagen über die Lautsprecher und informierst die Reisenden über Anschlusszüge.
Fahrgäste beraten: Du führst Verkaufs- und Beratungsgespräche auf Deutsch sowie Englisch. Du informierst Reisende über Angebote, Ticketpreise und Fahrpläne.
Reiserouten und Preise berechnen: Du planst und erstellst passende Reiserouten für die Kundinnen und Kunden. Dabei berechnest du die genauen Preise und Tarife für ihre Reise.
Anfragen und Beschwerden lösen: Du nimmst Fragen, Wünsche oder Beschwerden persönlich, am Telefon oder schriftlich entgegen und hilfst den Fahrgästen direkt weiter.
Infomaterialien mitgestalten: Du hilfst beim Gestalten von Informationsblättern und elektronischen Medien für den Außenauftritt und bearbeitest dafür verschiedene Texte.
Voraussetzungen für diesen Beruf
Lehrlings- & Einstiegsgehalt
Eigenes Geld für Alltag & Freizeit
Wenn du mit 15 startest, hast du mit 22 bereits über € 001234567890012345678900123456789001234567890012345678900123456789 Brutto verdient. Ein Uni-Absolvent steht bei € 0 und hat oft Schulden.
Gehaltsvergleich
Hinweis: Diese Zahlen sind Durchschnittswerte, dein tatsächliches Lehrlingseinkommen kann hiervon abweichen.
Häufige Fragen
Alles auf einen Blick
Du bist gerne unterwegs, magst den Kontakt mit Menschen und behältst auch im Trubel den Überblick? Im Bahnreise- und Mobilitätsservice bist du die wichtigste Ansprechperson für Fahrgäste am Bahnhof und im Zug. Du berätst Reisende, verkaufst Tickets, planst Routen und sorgst für Sicherheit sowie Qualität während der Fahrt. Wenn du ein Organisationstalent bist und auch gerne Englisch sprichst, ist diese Ausbildung im Bahnverkehr genau richtig für dich.
- Ausbildung als Lehrberuf mit einer Dauer von 3,5 Jahren
- Lehrlingseinkommen von € 916 bis € 952 brutto im ersten Lehrjahr
- Einstiegsgehalt nach der Ausbildung ab € 2.160 brutto pro Monat
- Erfüllung der 9-jährigen Schulpflicht als Voraussetzung für den Start
- Führen von Kund*innen- und Verkaufsgesprächen in deutscher und englischer Sprache
- Verkauf und Kontrolle von Fahrkarten sowie Betreuung der Fahrgäste vor und während der Reise
- Spezialisierung im Mobilitätsmanagement, als Zugbegleiter*in oder im Tourismus- und Freizeitmanagement
Aktuelle Lehrstellen
Schade, aktuell gibt es in Österreich keine passende Lehrstelle zu diesem Lehrberuf.
