Typischer Berufsalltag & Aufgaben
Onlineshop betreuen & aktualisieren: Du siehst nach, dass der Onlineshop immer läuft und alles passt. Neue Produkte stellst du online und sorgst dafür, dass die Preise aktuell sind.
Bestellungen bearbeiten: Wenn Kund:innen online etwas bestellen, checkst du die Bestellung. Du schaust, dass sie richtig erfasst und weitergeleitet wird.
Kund:innen beraten & helfen: Du bist die erste Anlaufstelle für Kund:innen, wenn sie Fragen haben oder ein Problem lösen wollen. Du antwortest zum Beispiel im Chat oder am Telefon.
Verhalten analysieren: Du checkst, was die Kund:innen im Onlineshop suchen und kaufen. Diese Infos nutzt du, um den Shop und das Angebot zu verbessern.
Marketingaktionen planen: Du hilfst dabei, coole Werbekampagnen zu entwickeln, damit mehr Leute auf den Onlineshop aufmerksam werden und reinklicken.
Mit Teams zusammenarbeiten: Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, zum Beispiel mit denen, die den Versand organisieren oder die Produkte lagern.
Voraussetzungen für diesen Beruf
Lehrlings- & Einstiegsgehalt
Eigenes Geld für Alltag & Freizeit
Wenn du mit 15 startest, hast du mit 22 bereits über € 001234567890012345678900123456789001234567890012345678900123456789 Brutto verdient. Ein Uni-Absolvent steht bei € 0 und hat oft Schulden.
Gehaltsvergleich
Hinweis: Diese Zahlen sind Durchschnittswerte, dein tatsächliches Lehrlingseinkommen kann hiervon abweichen.
Häufige Fragen
Alles auf einen Blick
Du bist gern online unterwegs und fragst dich, was hinter den ganzen Webshops und Onlineshops steckt? Als E-Commerce-Kaufmann oder -Kauffrau bist du der Profi, der dafür sorgt, dass Produkte online erfolgreich verkauft werden. Egal ob große Modeketten, Sportshops, Elektronik-Märkte oder Einrichtungshäuser – überall, wo übers Internet bestellt wird, bist du gefragt. Wenn du dich für Online-Handel und Kundenkontakt interessierst, könnte das deine Lehre sein!
- Du betreust Onlineshops und bist für den elektronisch gesteuerten Handel von Waren und Dienstleistungen zuständig
- Deine Lehre dauert 3 Jahre
- Du nimmst Online-Bestellungen auf, bearbeitest sie und kümmerst dich um den Online-Kundenservice per Telefon oder Chat
- Webseiten pflegen, Produkte und Preise aktuell halten sowie bei Werbekampagnen mitarbeiten gehören auch zu deinen Aufgaben
- Im 1. Lehrjahr verdienst du zwischen € 1.026 und € 1.216 brutto im Monat
- Nach der Lehre kannst du dich zum Beispiel zum/zur E-Commerce-Manager*in oder Sortimentsmanager*in weiterentwickeln
